こんにちは、クマガイです。
月1度か2度、行くお店があります。
そのお店を知ったきっかけは、大学時代の友人の紹介でした。
完全紹介制のため、広告等は一切打ちません。
(そこは戦略上手だな〜と思います)
たまたま紹介してもらったそのお店。
従業員の方は、いつも明るく素敵な方ばかりです。
中途入社もまぁまぁいるみたいです。
元々お客様として通っていたところ
「働きたい!」となった方ばかりだそうで。
よく担当してくれる方は、
・前職が介護職
・前職が金融機関の窓口
・前職は確か事務職(教員免許持ち)
この3名が多いです。
とても元気がよく
髪型を変えたりするとすぐ気付いてくれて
仕事やプライベートのことなど、
さりげなく話を聞いてくれます。
かといって、こちらの話を聞くだけではなくて、ご自身の話もしっかりしてくれるのです。
毎度すばらしいなあと思うのが、
仕事が楽しくてしょうがない、という姿勢をお持ちのところ。
私の仕事もとても応援してくれています。
仕事で嫌なことがあって疲れていても
愚痴を明るく受け流してくれるので
気分が清々しくなります。
私も営業、お客様相手の職業なので
これくらい元気じゃないとなーなんて思ったりします。
皆さん私のことを『あかねちゃん』と呼んできますし、タメ口です(笑)私より年上の方ばかりなので全く気にしてません。
でも、要所要所はきちんと締めて、お客様が元気になって帰れるように全力を尽くしてくれます。
見習わないといけないなといつも思います。
無理に勧める感じは全くなく、自分に合うものを教えてくれて、アドバイスもしてくれるので、自然とお金を出してしまいます(笑)
私が理想とする営業スタイルです。
盗めるテクニックは盗みたいです←
心から楽しいと思ってやってるのが伝わるのがいいなとも思います。
目の前の数字に追われるとつい大事なところを見失いがちなので、原点に帰らないとな〜と。
最近いろいろ見失いがちなので、ちょっと落ち着いて、余裕もって仕事したいなと思います。