────そうした変化の中、必要な資質やスキルは何でしょう？

営業でいうと、明らかに昔と違うのは「提案力」ですね。あわせて一般ユーザーの気持ちを理解する力も必要です。メーカーにいると、どうしても外壁材を「板」として見てしまいがちです。でも家を買うお客様には「板」ではなく「大切な家の一部」。そこを見誤ってはいけない。一人一人が家を建てる気持ちになって提案できるよう、一般ユーザーの目を養っていかないと。

リフォーム市場に展開していくためには、一般にも外壁材が広く認知されるよう積極的に働きかけていく必要があります。新たに入社する人たちには、業界の過去の成功体験に引きずられず、強い信念をもって、新しい感覚で将来を切りひらいてくれることを期待しています。

────この業界の技術職に必要なスキルとはどうでしょうか？やはり素材の専門家が求められているのでしょうね。

やはり皆さんもそう考えられるらしく、化学系の転職志望者が多いですね。もちろん素材開発も大事ですが、じつは最も人材を必要としているのは、機械・電気といった生産技術部門なんです。実際に製品価値を左右しているのは生産技術ですからね。

当社では、化学系の人が、機械・電気の知識を身につけ、生産技術を手がける、という発想での人材育成にも取組んでいます。素材のことを熟知しているからこそ、効果的な生産ラインも作れますから。そこは当社の特色かもしれません。

────求められる技術者のスキルも変わってきましたか？

これは建材業界に限らないと思いますが、技術者とは「他にない製品」を作ろうとするものです。それは悪いことではありません。しかし、必ず一般ユーザーに受け入れられるとは限らない。技術者も一般ユーザーの視点を養ってほしい。営業が一般ユーザーの要望を吸い上げ、技術部門がそれを反映する仕組みづくりもますます重要になってくるでしょう。

────アクセスしていただいた方にメッセージをお願いします。

皆さん、転職先を決める際に「安定」を重視される方もいると思います。しかし、まず企業を自分なりに見て、納得、共感できるかはもっと大切なことだと思います。

たとえば「自分がユーザーならこうすれば買う」「ここが弱いからこう変えていきたい」というように、自分の中で入社後の展開をストーリー化してみてください。そこで疑問や共感しにくいところがあれば人事担当者に確認すること。転職を決める際には重要だと思いますね。

1986年、三重大学農学部林産学科を卒業し、ニチハ株式会社に入社。理系出身者ながら当初より営業畑を歴任。神奈川営業所、厚木営業所において一般工務店向け販売のルート営業を経験したのち、営業本部に異動し、「モエンエクセラード」「モエンサイディングS」の販売促進担当。両製品の販売拡大に努める。1994年4月より人事部に配属。現在、人事部部長代理。

ニチハ（株）

http://www.nichiha.co.jp